V případě, že objednáte do 12:00 hodin, objednávka je tentýž den expedována a následující den je Vám doručována.

 

• POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 750 Kč!

 

• Zásilkovna* - 49 Kč (s dobírkou - 74 Kč)
• Zásilkovna na Slovensko* - 99 Kč
• Zásilkovna - domů** - 109 Kč (s dobírkou - 134 Kč)
• Doobjednávka - 0 Kč (s dobírkou - 0 Kč)

 

Zásilkovna - 49 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 49 Kč, v případě platby dobírkou 74 Kč
• Vyberte si pobočku, kterou máte nejblíž
• Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
• Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
• Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo.
• Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a lhůtu si zdarma prodloužíte až na 21 dní. (Tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena)
• Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

 Zásilkovna na Slovensko - 99 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 99 Kč
• Vyberte si pobočku, kterou máte nejblíž
• Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
• Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
• Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo.
• Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a lhůtu si zdarma prodloužíte až na 21 dní. (Tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena)
• Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

 

Zásilkovna - domů - 109 Kč

Doručení na Vámi zvolenou adresu. Pro přepravu využíváme kurýrní službu DPD nebo Českou poštu.

Balík Do ruky České pošty a.s. - 109 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 109 Kč, v případě platby dobírkou 134 Kč
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky
• Zboží bude doručeno do 2 dnů od expedování zásilky, Česká pošta garantuje předání balíku přímo do ruky adresáta
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku
• Kde se Vaše zásilka nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde
• V případě, že Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky
• Na poště bude zásilka uchována k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní

Přepravní službou DPD - 109 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 109 Kč, v případě platby dobírkou 134 Kč
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti DPD
• Zboží bude doručeno do druhého dne od expedování zásilky, DPD rozváří zásilky od pondělí do pátku - mimo svátků
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
• Zásilku můžete sledovat na adrese DPD. V horním části stránky je políčko "SLEDUJTE SVOJI ZÁSILKU", kde napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a kliknete na SLEDOVAT

 

Doobjednávka - 0 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 0 Kč, v případě platby dobírkou 0 Kč
• Do objednávky prosím vložte číslo objednávky, ke které má být doobjednávka. Tato objednávka Vám bude připojena k předchozí objednávce za jedno poštovné, pokud jsem již Vaši objednávku neodeslali.
• Platíte jen cenu produktu.

 

Kurýrní služba HP po Brně - 0 Kč

• Poštovné je v případě platby předem 0 Kč, v případě platby dobírkou 0 Kč
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní služby HP (pouze v Brně)
• Zboží bude doručeno i v den objednání zásilky, HP kurýr rozváří zásilky od pondělí do neděle - mimo svátků
• Před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
• HP kurýrovy lze platit jen hotově.

 

 

Poškozená zásilka

• Zásilkovna - reklamační asistent - tento proces je velmi snadný a navíc se nevystavujete placení nechtěné dopravy. Službu lze využít pouze pro zásilky, které byly doručeny prostřednictvím Zásilkovna.cz. Musíte svoji zásilku označit štítkem Zásilkovny. Ten získáte e-mailem zaslným na info@highprotein.cz s kopií faktury a předmětem e-mailu "reklemace Zásilkovna.cz". Prostřednictvím Zasilkovny obdržíte na e-mail reklamační štítek. Jakmile máte svůj štítek, nalepíte jej na zásilku a odevzdá na kterékoli pobočce Zásilkovny (seznam poboček http://www.zasilkovna.cz/pobocky). Pokud nemáte možnost si štítek vytisknout, pak stačí sdělit na pobočce trasovací číslo tohoto štítku (je na něm uvedeno) a obsluha štítek vytiskne. Zásilku se štítkem Zásilkovny je nutné zabalit do neprůhledné fólie nebo jiného neprůhledného balení
• Zásilku od České pošty či DPD si vždy pozorně prohlédněte a pokud zásilka vykazuje jakékoliv známky mechanického poškození, odmítněte ji převzít
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
• Pokud bude jevit známky poškození, okamžitě reklamujte
• Pokud zásilku s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná