Způsob dopravy


V případě že objednáte dopoledne do 12:00 hodin, objednávka je tentýž den expedována a následující den je Vám doručována.

  • POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 2 000 Kč!
  • POŠTOVNÉ ZDARMA na Slovensko při objednávce nad 2 000 Kč!
  • POŠTOVNÉ ZDARMA po Brně při objednávce nad 0 Kč!
 

 

Balík Do ruky České pošty a.s.
česká pošta_HIGHPROTEIN.cz1
  • Poštovné je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby dobírkou 139 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky
  • Zboží bude doručeno do 2 dnů od expedování zásilky, Česká pošta garantuje předání balíku přímo do ruky adresáta
  • V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku
  • Kde se Vaše zásilka nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde
  • V případě, že Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky
  • Na poště bude zásilka uchována k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní

 

Přepravní službou DPD
uloženka_dpd_HIGHPROTEIN.cz
  • Poštovné je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby dobírkou 139 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti DPD
  • Zboží bude doručeno do druhého dne od expedování zásilky, DPD rozváří zásilky od pondělí do pátku - mimo svátků
  • Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení
  • Lze se domluvit i na změně místa a času doručení
  • Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
  • Zásilku můžete sledovat na adrese DPD. V horním části stránky je políčko "SLEDUJTE SVOJI ZÁSILKU", kde napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a kliknete na SLEDOVAT

 

Zásilkovna - 1345+ výdejních míst
uloženka_dpd_HIGHPROTEIN.cz_5
  • Poštovné je v případě platby předem 49 Kč, v případě platby dobírkou 49 Kč
  • Vyberte si pobočku, kterou máte nejblíž
  • Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
  • Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
  • Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo.
  • Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a lhůtu si zdarma prodloužíme až na 21 dní. (Tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena)
  • Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

 

Zásilkovna na Slovensko
  • Poštovné je v případě platby předem 120 Kč, v případě platby dobírkou 120 Kč
  • Vyberte si pobočku, kterou máte nejblíž
  • Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
  • Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
  • Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo.
  • Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a lhůtu si zdarma prodloužíme až na 21 dní. (Tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena)
  • Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

 

Kurýrní služba po Brně - ZDARMA
kurýr zdarma_HIGHPROTEIN.cz
  • Poštovné je v případě platby předem 0 Kč, v případě platby dobírkou 0 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýra společnosti HIGHPROTEIN
  • Zboží bude doručeno v pracovních dnech (někdy i v den objednání). HIGHPROTEIN rozváří zásilky od pondělí do pátku (po dohodě i v sobotu a neděli včetně svátků)
  • V okamžiku expedice zásilky Vám zavolá náš kurýr o upřesnění data a času doručení (obvyklí čas doručení je ve večerních hodinách)
  • Platbu lze provést bankovním převodem nebo hotově. Kurýrovi HIGHPROTEIN není možné provést platbu kreditní kartou

 

 
Poškozená zásilka
  • Zásilku od České pošty či DPD si vždy pozorně prohlédněte a pokud zásilka vykazuje jakékoliv známky mechanického poškození, odmítněte ji převzít
  • V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
  • Pokud bude jevit známky poškození, okamžitě reklamujte
  • Pokud zásilku s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná